Ordercommunicatie naar de klant
Wil je jouw klanten regelmatig op de hoogte houden van de status van hun bestelling? Communiceer veranderingen in de orderstatus en voorkom teleurstelling. TableTop Order Management maakt dit eenvoudig.
TableTop Order Management:
- integreert onder andere met e-mail verzendpartijen als Flowmailer.
- verhoogt de betrokkenheid en daarmee de klanttevredenheid.
Voordeel voor jouw klant
Verhoog de klanttevredenheid door klanten volledig mee te nemen in de orderafhandeling. Hierbij maakt het niet uit of de bestelling in de webshop, winkel of op een externe marketplace is geplaatst. Zodra het pakket is verzonden, volgt een track & trace link om de zending te volgen. Ook wanneer een product onverhoopt niet meer leverbaar blijkt, of een langere levertijd heeft, ontvangt de klant een update.
Voordeel voor jou als retailer
Binnen TableTop hebben medewerkers de mogelijkheid ordercommunicatie richting klanten in te zien en te activeren. Zodra een vraag binnenkomt via één van de actieve servicekanalen van de retailer, is alle orderinformatie direct te benaderen en te delen. Het is mogelijk TableTop volledig te integreren met bijna iedere denkbare tool.
Ga direct aan de slag!
Ontdek wat TableTop Order Management voor jouw organisatie kan betekenen.
TableTop Order Management oplossingen
-
Inzicht in voorraad en locaties
Inzicht in voorraad en locatiesLees meer
Bevindt jouw voorraad zich op verschillende plaatsen, waardoor een integraal en real-time beeld van de totale voorraad ontbreekt? TableTop Order Management lost het op.
-
Ship from store
Ship from storeLees meer
Wil je producten verkopen die verspreid liggen over meerdere fysieke winkels? TableTop Order Management maakt het eenvoudig.
-
Click & Collect
Click & CollectLees meer
Wil je jouw klanten de mogelijkheid bieden om online orders in een fysieke winkel af te halen? TableTop Order Management regelt het.
-
Reserveren in de winkel
Reserveren in de winkelLees meer
Wil je webshopbezoekers de mogelijkheid om een product in een fysieke winkel te reserveren? Dat kan met TableTop.
-
Nauwkeurige leverbelofte communiceren
Nauwkeurige leverbelofte communicerenLees meer
Wilt u consumenten een duidelijke leverbelofte afgeven? Op welk moment hebben zij het artikel uiterlijk in huis? TableTop Order Management helpt hierbij.
-
Order in-store
Order in-storeLees meer
Wil je jouw offline klant producten aan kunnen bieden die op dat moment niet in de fysieke winkel op voorraad zijn? TableTop Order Management maakt het plaatsen van orders in de winkel eenvoudig.
-
Aansluiting op marketplaces
Aansluiting op marketplacesLees meer
Verkoop je jouw producten via verschillende marketplaces? Of is dit een wens voor de toekomst? TableTop Order Management maakt het eenvoudig.
-
Dropshipping vanuit leveranciers
Dropshipping vanuit leveranciersLees meer
Wil je naast eigen voorraad, producten ook direct vanuit leveranciers verzenden naar klanten? TableTop Order Management maakt het eenvoudig.
-
Ordercommunicatie naar de klant
Ordercommunicatie naar de klantLees meer
Wil je jouw klanten regelmatig op de hoogte houden van de status van hun bestelling? Communiceer veranderingen in de orderstatus en voorkom teleurstelling. TableTop Order Management maakt dit eenvoudig.
-
Retouren verwerken en verminderen
Retouren verwerken en verminderenLees meer
Wil je jouw klant de mogelijkheid bieden om online aankopen te kunnen retourneren in een fysieke winkel?
-
Beheer orders uit alle verkoopkanalen
Beheer orders uit alle verkoopkanalenLees meer
Wil je eenvoudig alle binnenkomende orders valideren op één centrale plaats? TableTop Order Management geeft inzicht in de verschillende verkoopkanalen.
-
Orders toewijzen en verplaatsen
Orders toewijzen en verplaatsenLees meer
Verdeel de beschikbare voorraad zo slim en efficiënt mogelijk over alle orders. TableTop Order Management is de oplossing.